Parce que vos attentes évoluent avec votre environnement, nous avons mis en place des outils de contrôle nous permettant d'améliorer constamment la qualité de nos services de location longue durée.
L'outil satellite
Il existe aujourd'hui une technologie efficace pour faciliter la gestion de votre parc automobile : Volsatt, proposé par CAR'GO LLD, est un système par satellite permettant de mesurer le kilométrage et de localiser les véhicules.
Le suivi régulier des distances parcourues rend possible une assistance maximum (rdv pour l'entretien, relevés kilométriques) et un ajustement précis de votre contrat.
Le Plan Contrôle Qualité
| Parce que chaque client est unique, nous nous efforçons d'établir avec vous un
"Plan Contrôle Qualité" dès la mise en place de votre offre. Cet outil nous assure la connaissance de vos attentes spécifiques en terme de prestation.
Il permet également de valider régulièrement l'adéquation entre la qualité voulue et la qualité obtenue à l'aide d'une notation semestrielle.
En cas de distorsions significatives, nous nous engageons à améliorer notre performance qualité dans les meilleurs délais et à adapter votre offre de location longue durée en fonction des écarts relevés.
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La gestion de votre flotte
Votre interlocuteur unique élabore pour vous une offre personnalisée pour la gestion de votre flotte auto, sous la forme d'un package de services : veille technologique, prise en charge des risques, reporting régulier ... | |
